Retourneren
Niet tevreden? Neem contact op, we lossen het op.
Bijgewerkt op mei 2025
Digitale producten
Voor digitale producten waarvan de download of toegang direct na aankoop begint, vervalt het herroepingsrecht zodra jij expliciet toestemming hebt gegeven voor de levering. Dit is wettelijk toegestaan conform artikel 16 van de Richtlijn Consumentenrechten.
Fysieke producten: 14 dagen bedenktijd
Voor fysieke dateboxen geldt een herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst. Je kunt de doos retourneren als die ongeopend en onbeschadigd is. Neem contact op via de contactpagina om een retour aan te vragen.
Hoe retourneer ik?
Stuur een e-mail via de contactpagina binnen 14 dagen na ontvangst. Vermeld je bestelnummer en de reden van retour. We sturen je de retourinstructies op.
Terugbetaling
Na ontvangst van het retourpakket en controle, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee je betaald hebt. Retourkosten zijn voor rekening van de koper.
Klacht of ontevreden?
Als je ergens ontevreden over bent, neem dan altijd eerst contact op. We doen ons best om een passende oplossing te vinden.