Algemene Voorwaarden

1. Wie zijn wij?

Thuisdaten.nl E info@thuisdaten.nl KVK 42101499 BTW nummer NL005495426B84

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van de algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van omschrijvingen of afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Thuisdaten.nl behoudt zich het recht om prijzen te wijzigen. De prijs die op het moment van de bestelling geldt, is de geldende prijs. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

4. Betaling

Betalingen verlopen via Mollie. We accepteren iDEAL, creditcard en andere door Mollie ondersteunde betaalmethoden. Na succesvolle betaling ontvang je directe toegang (digitale producten) of wordt je box verzonden (fysieke producten).

5. Levering van digitale producten

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. Digitale producten zijn direct na betaling beschikbaar in de persoonlijke omgeving.

Indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.

6. Levering van fysieke producten

Fysieke pakketten worden binnen 3-5 werkdagen na bestelling verzonden. Verzending vindt plaats naar adressen in Nederland. Bij vertraging nemen we contact op via het opgegeven e-mailadres.

Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.

7. Herroepingsrecht

Voor digitale producten waarvan de levering direct begint (na jouw expliciete toestemming en na akkoord op de algemene voorwaarden), vervalt het herroepingsrecht.

Wat dit betekent voor jou als klant Zodra je jouw bestelling hebt geplaatst en de download beschikbaar is gesteld, kun je geen gebruik meer maken van de 14 dagen bedenktijd. Dit is wettelijk toegestaan voor digitale producten die direct worden geleverd. Heb je vragen over je bestelling of ben je niet tevreden? Neem dan altijd contact met ons op via info@thuisdaten.nl. We lossen het graag samen op.

Voor fysieke producten geldt een herroepingstermijn van 14 dagen. Als hierna om enige reden wordt geannuleerd, is er geen recht op teruggave van het betaalde bedrag. Neem contact op via de contactpagina voor retourinformatie.

8. Aansprakelijkheid

Iedere aansprakelijkheid van Thuisdaten.nl, van het personeel en de producten van Thuisdaten.nl voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, wordt uitgesloten. Thuisdaten.nl is evenmin aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt.

Thuisdaten.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de diensten van Thuisdaten.nl. De aansprakelijkheid van Thuisdaten.nl is steeds beperkt tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs van de desbetreffende dienst. Voor misverstand, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen jou en Thuisdaten.nl dan wel tussen Thuisdaten.nl en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen jou en Thuisdaten.nl, is Thuisdaten.nl niet aansprakelijk, tenzij er sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Thuisdaten.nl.

9. Intellectueel eigendom en geheimhouding

Het is niet toegestaan om de login, video's, audiofiles, werkboeken en andere informatie uit de programma's te delen met anderen. Dit geldt ook voor alle informatie die wordt gedeeld op Thuisdaten.nl. Ongewenste verspreiding op welke manier ook zal juridische gevolgen hebben. Het is wel toegestaan korte fragmenten, quotes of zinnen te delen op social media, zolang je thuisdaten.nl tagt.

Thuisdaten.nl behoudt alle rechten op door haar gemaakte plannen, documenten, afbeeldingen, tekeningen, programmatuur, creaties en de hierop betrekking hebbende informatie. Dit geldt ook wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of wanneer later nog verbeteringen zijn aangebracht.

Opdrachtgever mag de in het vorige lid genoemde zaken niet kopiëren (als dit niet voor intern gebruik is), aan derden tonen of ter beschikking stellen voor een ander doel dan waarvoor ze door Thuisdaten.nl verstrekt zijn.

Tenzij er een wettelijke plicht of beroepsplicht is tot bekendmaking, zal Thuisdaten.nl alle informatie van opdrachtgever geheimhouden tegenover derden.

10. Klachten

Ben je niet tevreden over een product of de service van Thuisdaten.nl? Neem dan contact op via info@thuisdaten.nl. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 1 maand volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

We streven ernaar je klacht binnen 5 werkdagen te beantwoorden. We proberen eventuele problemen of klachten, altijd in overleg met jou, op de best mogelijke manier op te lossen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.